Todo gestor ou administrador precisa saber como as empresas conseguem obter certificados de qualidade. Afinal de contas, esses certificados de qualidade são essenciais para que a empresa possa ter sucesso, especialmente em termos de posicionamento de marketing ou de cumprimento da responsabilidade social que o negócio tem em relação à sociedade e ao consumo de recursos naturais. Por isso, é importante ter o apoio de uma consultoria como a Veiga Gestão para alcançar esse nível.

Por exemplo, hoje em dia 9 em cada 10 brasileiros afirmam que preferem comprar produtos de empresas sustentáveis do que de empresas com um modelo de negócio não-sustentável. No entanto, não é fácil saber qual empresa se encaixa em qual definição. Afinal, teríamos de acompanhar o dia a dia de cada negócio para saber se é uma empresa sustentável ou não. É para isso que existem as certificações de qualidade: para que possamos saber quais as empresas que seguem com o esperado.

E aí, quer aprender como as empresas conseguem obter certificados de qualidade? Então siga a leitura abaixo!

Como as empresas conseguem obter certificados de qualidade em 3 passos

1. Saiba quais são as normas existentes

Os certificados de qualidade são dados para empresas que cumprem determinados requisitos em alguma área, como na qualidade dos seus produtos, na sustentabilidade do seu modo de produção e muito mais. Por isso, o primeiro passo óbvio para poder ganhar os certificados é garantir que você sabe quais são os requisitos.

Para isso, é importante entender quais são as normas existentes dentro do mercado, especialmente aquelas aplicadas ao seu segmento. Com base nisso, você saberá o que fazer para poder obter um certificado de qualidade.

Uma das maneiras mais fáceis de fazer isso é entrar no site da ABNT e pesquisar por normas que estejam relacionadas ao seu segmento. Além das normas, a página ainda conta com outros conhecimentos específicos, incluindo cursos e formações, que podem ser muito úteis.

Um dos certificados de qualidade mais famosos, por exemplo, é o ISO 9.001. No entanto, existem muitos requisitos para alcançá-lo. Por isso, é importante analisar as normas que falam sobre ele para poder entender o que fazer.

2. Aplique as normas na sua empresa

Depois de ler o que as normas exigem, é essencial que a empresa comece a aplicar aquele conteúdo para ter os melhores resultados e ficar disponível para receber os certificados de qualidade.

Para poder fazer essa aplicação, é necessário dividir o processo em algumas etapas. A primeira delas, por exemplo, é entender qual é o seu estágio atual e qual é a meta em que você precisa chegar. Por exemplo, suponha que você precisa de uma taxa de perda de insumos de 5% para poder ganhar um certificado de sustentabilidade. No entanto, sua taxa atual é de 10%. Sabendo disso, é possível começar a analisar o seu modelo de negócios para poder entender como reduzir pela metade esse desperdício.

A segunda etapa desse processo é coletar os dados para poder entender o seu progresso e, aos poucos, ir melhorando e direcionando-o para onde você quer. Por exemplo, suponha que você conseguiu reduzir a taxa de perdas para 7%. É uma queda boa, mas ainda não é o suficiente. O que fazer então? Com a coleta de dados, é possível entender melhor esse problema e planejar ações para poder melhorar os números a seu favor e se aproximar dos requisitos básicos necessários para o certificado.

3. Entre em contato com um organismo certificador

Por fim, quando você finalmente atingir os requisitos mínimos para poder receber o certificado de qualidade, o próximo passo é entrar em contato com um organismo certificador.

Esse organismo é a instituição que faz a análise dos resultados da sua empresa, vê se eles cumprem os requisitos exigidos e, então, emite o certificado de qualidade se estiver tudo certo.

Existem vários organismos certificadores, dependendo do tipo de certificado ou norma desejada. A ISO (Organização Internacional de Padronização), claro, é a mais famosa, já que é responsável por certificados como ISO 9.0001 e outros.

Portanto, caso a sua empresa cumpra os requisitos exigidos, basta chamar um analista da ISO, que verá os seus processos, fará medições independentes e emitirá o certificado de qualidade caso sua empresa mereça.

Além da ISO, existem outros organismos específicos para determinados setores. Por exemplo, empresas de corretagem ou de investimentos trabalham com os certificados da Anbima, da B3 e da CVM, que são órgãos importantes dentro do mercado financeiro.

Se o seu segmento for muito específico e tiver certificadores próprios, veja quais são os requisitos deles e então entre em contato.

Pronto! Agora você já sabe como as empresas conseguem obter certificados de qualidade. É um processo bem fácil e, para muitos negócios, cheio de vantagens. Afinal de contas, é possível reduzir perdas de insumos e materiais seguindo as normas estabelecidas, além de melhorar continuamente o desempenho da empresa, aumentar sua competitividade e ter uma melhoria na sua imagem institucional.

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