Marketing digital nada mais é que um conjunto estratégias que uma pessoa ou negócio pode trabalhar por meio das mídias digitais

Afinal, com o auxílio da internet, é possível que empresas, influenciadores e empreendedores atraiam um grande número de pessoas.

Além de atrair clientes, as ferramentas digitais, como o e-mail, as redes sociais, sites e blogs, entre outros, possibilitam o aprimoramento das técnicas de venda e de promoção de produtos, possibilitando assim o aumento da lucratividade.

Todos os processos do marketing digital são adaptados aos dispositivos eletrônicos, desde computadores até celulares e tablets, com o objetivo de se adaptar à era da informação em que vivemos.

Hoje, as informações chegam até as pessoas de forma muito mais rápida e em grande quantidade. A cada minuto, os feeds de notícias das mídias sociais são bombardeados de conteúdos.

Com base nesse cenário, os profissionais de qualquer tipo de negócio precisaram adaptar seus métodos de persuasão e fortalecimento da marca. Para isso, passaram a contar com os recursos e ferramentas dessas plataformas.

A partir do conhecimento dos 4Ps do marketing (Produto, Praça, Preço e Promoção), bem como da segmentação do público-alvo, é possível conquistar muitos benefícios com o auxílio digital, entre eles:

• Maior abrangência;
• Mais economia;
• Resultados rápidos;
• Fortalecimento de imagem;
• Engajamento do público;
• Controle de processos.

Uma das maiores vantagens do marketing digital, além das citadas, é o acompanhamento de resultados. Com base nessas métricas, o responsável pelas páginas pode ter ciência das estratégias que têm ou não funcionado.

Ao contrário das mídias tradicionais, o marketing digital utiliza diversas técnicas para atração e conversão de leads, amadurecimento de sua imagem e do relacionamento com os clientes. Para um melhor entendimento, algumas delas serão mencionadas a seguir.

1 – Inbound marketing

O inbound marketing, ou marketing de atração, é uma técnica voltada ao ambiente digital e tem como foco a atração de clientes. Esse conceito tem como objetivo fazer com que os clientes venham até uma empresa, e não o contrário.

Para que isso aconteça, são produzidos e veiculados conteúdos que vão de encontro às crenças e desejos de um determinado grupo, causando identificação, despertando curiosidade e, consequentemente, o interesse.

O método pode ser utilizado em qualquer tipo de negócio, até mesmo um e-commerce especializada em vendas de produtos, como bateria 100 amperes e demais acessórios para carros.

Nesse caso, todos os anúncios e informações publicadas em suas plataformas precisam ser alavancadas e direcionadas ao público-alvo que tenha interesse no nicho. 

Inclusive, é necessário estabelecer o público para o qual os conteúdos serão direcionados, para obter mais assertividade com o uso do inbound.

Já no caso do site, é necessário direcionar cada produto a um segmento, como adicionar a categoria a moto e carros, separadamente no site, facilitando o processo de busca da audiência interessada em cada seção.

2 – Marketing de conteúdo

O inbound marketing só consegue funcionar como um imã atrativo aos potenciais clientes, se os conteúdos de seus anúncios forem bem produzidos e estruturados de forma persuasiva.

É com base nesse objetivo que o marketing de conteúdo (content marketing) atua no ambiente digital, informando e educando o público a respeito de possíveis soluções para seus problemas, ou seja, seu viés é totalmente informativo.

Usando o mesmo exemplo do tópico anterior, suponha que entre os conteúdos publicados pelo e-commerce, o visitante encontre um artigo sobre a importância de fazer o emplacamento carro após a compra de um automóvel zero quilômetro.

Rapidamente, depois de conhecer a relevância desse processo o motorista, certamente irá se dirigir até a unidade mais próxima do departamento responsável para realizar o serviço.

3 – SEO (Search Engine Optimization)

Essa estratégia busca alcançar a otimização de mecanismos de pesquisa, ou seja, a facilidade do usuário encontrar uma página em meio a variedade de opções similares existentes hoje.

Ao investir em SEO, uma empresa deve levantar quais são as palavras-chave que os potenciais clientes usariam em um processo de busca na internet. Por exemplo, quando um negócio publica um conteúdo sobre o uso de equipamentos industriais.

Para isso, é necessário fazer uma pesquisa de quais termos relacionados podem ser inseridos no artigo ou postagem, como agitador de coluna usado, para só então investir na produção de conteúdo.

Dessa forma, será mais fácil atrair clientes em potencial, que realmente tenham interesse no assunto, viabilizando uma possível efetivação da compra por meio do site de vendas.

4 – Mídias sociais

Com o crescente número de conexões em dispositivos móveis, tornou-se essencial fazer parte e utilizar, pelo menos, uma rede social para realizar estratégias benéficas a um negócio.

Geralmente, além de posts patrocinados e conteúdos estratégicos, algumas marcas ainda aliam os produtos a parcerias com figuras públicas. Assim, uma sugestão é uma loja de roupas fechar um negócio com uma influencer de moda.

Nesse caso, o produto a ser divulgado seria uma camisa com logo bordado preço. Para isso, a influenciadora digital faria uma parceria para dar sua opinião a respeito de um produto e, assim, influenciar um público potencial a comprá-lo.

5 – E-mail marketing

É comum acessar um site, preencher um cadastro com alguns dados, como nome e e-mail para contato, e em seguida, receber e-mails relativos aos produtos oferecidos por ele, além de conteúdos informativos. Esse meio costuma ser muito comum entre as lojas virtuais.

Suponhamos que você tenha realizado uma compra em uma perfumaria online, por exemplo. Todos os produtos adquiridos foram cosméticos para pele e para o tratamento dos cabelos.

Porém, em algum momento antes de fechar a compra, a categoria de cuidados com as unhas foi visitada. Com base nisso, dias depois, o seu e-mail começa a receber promoções de esmaltes, acessórios e de alicate cortador de unha.

6 – Remarketing

Semelhante a estratégia de e-mail marketing, que faz a captação de potenciais clientes por meio de dados deixados na visita ao site, o remarketing busca atrair e converter leads em possíveis vendas, uma vez que eles já tenham demonstrado interesse em um dos produtos.

Como o próprio nome indica, o objetivo dessa estratégia é “fazer marketing novamente” para uma mesma pessoa, com foco na conversão ou reativar alguns clientes que há muito tempo não compram novamente.

Alguém que já fez uma compra em um e-commerce voltado a acessórios celular atacado, por exemplo, poderá receber propostas posteriores, ou mesmo uma mensagem lembrando que alguns produtos foram deixados no carrinho.

Por que aderir ao marketing digital?

Além de oferecer opções abrangentes nas formas de trabalhar o marketing de uma empresa ou negócio, o marketing digital ainda proporciona agilidade, economia e maior expansão.

Anos atrás, estratégias de marketing tradicional como ações promocionais em lojas físicas, materiais impressos e muitos outros, exigiam um alto investimento e tempo para um retorno satisfatório.

Hoje, é possível que todos os processos de persuasão sejam feitos de forma gratuita ou por um baixo custo, em um tempo muito menor, se mostrando como uma segmentação mais específica e um alcance global.

Outro ponto importante a se considerar é que não há mais uma necessidade específica de um grupo de pessoas para realizar marketing, visto que apenas um profissional é capaz de lidar com todos os recursos digitais, como no caso dos empreendedores.

O marketing digital é ideal tanto para as empresas que já possuem presença virtual, quanto para as que pretendem aderir à tecnologia proporcionada pelo marketing 4.0. Os benefícios conquistados, certamente, serão os mesmos para ambas situações. 

Considerações finais

Em um mundo cada vez mais conectado e globalizado, a internet tornou-se um recurso indispensável na missão de expandir os horizontes de um negócio. Com ela, é possível ser assertivo e veloz nos processos de atração, de vendas e fidelização.

O variado número de ferramentas e as inúmeras possibilidades de interação com o público visam atingir o principal objetivo proposto do marketing 4.0: compreender as necessidades e atender a expectativa dos clientes.

As vendas não são mais o centro das atenções dos profissionais do marketing, o alvo tem sido a compreensão de seu público para que, dessa forma, sejam produzidas técnicas e conteúdos que o atinjam certeiramente.

A partir do conhecimento do público-alvo e da persona, é possível trabalhar para que uma empresa não precise ir em busca de seus consumidores, mas que eles venham até ela.

O marketing digital tem exatamente essa missão, de tornar uma proposta atraente o suficiente para se transformar em uma venda concluída e, consequentemente, ter aumento nos lucros.

Além desses benefícios, uma marca pode ganhar destaque, a ponto de se tornar referência em um determinado assunto ou oferta de produtos, o que resultará na construção e fortalecimento de sua imagem e um melhor posicionamento.

Dentro de um ambiente digital, também é possível expor e criar diferenciais competitivos que se destaquem em um determinado mercado, seja ele gráfico, especialista em adesivo lacre, ou varejo, causando um maior impacto ao público-alvo do segmento. 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.